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Kristina Neitzert
Romantischer Rhein Tourismus GmbH
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Ley relativa a la resolución de litigios en materia de consumo

La Comisión Europea proporciona una plataforma en línea para implementar la legislación relativa a la resolución de litigios en materia de consumo en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Referencia al procedimiento de arbitraje para el consumidor

Conforme al artículo 36, apartado 1 de la VSBG, que entró en vigor el 01.02.2017, le informamos de que, según la Ley de resolución de litigios en materia de consumo alemana, no participamos en el procedimiento de resolución de litigios ante el organismo pertinente.